اطلاعات خرید

هزینه ارسال سفارشات به چه صورت محاسبه می گردد؟

هزینه ارسال با توجه به روش ارسال به صورت پسکرایه محاسبه می گردد. روش های فعلی ارسال عبارتند از : تیپاکس و کالا رسان برای شهرستان ها و همینطور برای ارسالی های تهران نیز از تیپاکس یا آژانس استفاده می گردد

سفارش من بعد از چه مدت تحویل داده خواهد شد؟

انبار محل نگهداری محصولات واقع در تهران - كيلومتر 15 اتوبان كرج - بلوار پژوهش - پژوهشگاه پليمر و پتروشيمي ايران می باشد. ارسالی های شهرستان با استفاده از کالارسان یا تیپاکس انجام شده و حدودا بین یک الی سه روز کاری زمان می برند. برای ارسالی های تهران، میتونیم از آژانس استفاده کنیم یا با خودتان برای تحویل حضوری هماهنگ کنیم. لطفا قبل از انجام پرداخت، این موضوع رو مد نظر داشته باشید.

بعد از سفارش دقیقاً چه اتفاقی می افتد؟

مسئولین فروشگاه در طول ساعات اداری در چند نوبت به سفارشات رسیدگی خواهند نمود. 

همین طور در صورت وجود هر موردی، از طریق قسمت یادداشت سفارش، به خریدار اطلاع رسانی خواهد گردید.

آیا برای سفارش خود فاکتور دریافت می کنم؟
چنان چه برای سفارش خود درخواست صدور فاکتور دارید، حتما در قسمت توضیحات ذکر بفرمایید.

اطلاعات پرداخت

آیا لازم است بعد از پرداخت، به شرکت اطلاع دهم؟

خیر

در صورت دریافت کالای اشتباه چه کاری باید انجام دهم؟

لطفا اگر محصول دریافتی با سفارشتان مغایرت داشت، مورد را بلافاصله با دفتر فروش به شماره 44787052-021 ویا 48662316-021 اطلاع دهید تا اقدامات لازم انجام پذیرد.

آیا می توانم سفارش خود را تغییر داده یا لغو کنم؟

بعد از انجام پرداخت، چنانچه خریدار، پیش از شروع پروسه آماده سازی ( تشخیص این مورد به عهده کارشناس فروش می باشد) درخواست تغییر یا لغو سفارش را داشته باشد، طبق قوانین فروش فرایند مربوطه اجرا می گردد.